מדיניות משלוחים

• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 7-21 ימי עסקים + 2-4 ימי עסקים של עיבוד והכנת ההזמנה.

לתשומת ליבכם, זמני המשלוח המצוינים באתר הם זמני אספקה משוערים בלבד. חברתנו אינה אחראית לעיכובים הנגרמים עקב נסיבות שאינן בשליטתנו, לרבות מצבי כוח עליון כגון מלחמה, מצב ביטחוני, שביתות, עיכובים בחברות השילוח, עומסים לוגיסטיים, או החלטות רשויות וגורמים חיצוניים. במקרים אלו ייתכנו עיכובים בזמני האספקה, והלקוח מתחייב לגלות סבלנות עד לחזרת הפעילות לשגרה והשלמת המסירה.

• החברה לא תהיה אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

זמני המשלוח משתנים בהתאם לעומסים ולפעילות ספקי השילוח, ונעים בדרך כלל בין 7 ל-21 ימי עסקים, ולעיתים ייתכנו עיכובים נוספים — במיוחד בתקופות עומס, מבצעים וחגים, שבהם כמות ההזמנות גבוהה מהרגיל. אנו פועלים בכל עת לזרז את תהליך האיסוף והמשלוח, אך חשוב להדגיש כי עיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים (ספקים, מכס, חברות שילוח וכד’) אינם נמצאים בשליטתנו, ואינם מהווים עילה לביטול עסקה או להחזר כספי.

ההזמנה תטופל ותישלח בהקדם האפשרי בהתאם לתנאי השילוח והעומסים הקיימים

• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר מהחברה. מחיר המוצר כולל את עלות המשלוח.

שירות לקוחות:

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה במייל SneakerStudioisrael@gmail.com  /  בעמוד האינסטגרם SneakerStudioisrael